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ふふふん♪

あれ?いろはちゃん、ウキウキだね。

バレた?最近ネットでこのバッグ買ったんだけど、買ったあともすごい親切だったから嬉しくて。

へぇ。どんな感じなの?

商品を買ったあとで、発送完了とか到着確認のメールが届くのは普通じゃない?
でもこのお店は、商品についての補足説明があったり、お手入れ法の相談にも乗ってくれるの。

気持ちいいお買い物ができてよかったね。

うん。買ってよかった♪
商品の案内みたいなのが届くこともあるから、また同じお店で買っちゃおうかな。

ちなみに、いろはちゃんはステップメールって知ってる?

聞いたことはあるよ。

実はそこのお店のアフターフォローって、ステップメールの仕組みでもできちゃうんだよ。

えっ?そうなの?

うん!
ステップメールはお知らせだけじゃなく、プレゼント配布やアンケート、アフターフォローまで何でもできちゃうからね。
めっちゃ便利だから、いろはちゃんも覚えておくといいよ。

うん、ぜひとも覚えたい!
ステップメール最大の魅力は何でも自動化できること

ステップメールって何が一番便利なの?

なんてったって、何でも自動化できるところ。
最初の仕組みを作るまでに時間はかかるけど…
作ったあとは全部自動でやってくれちゃうから、めちゃ楽チンなのよ。

自動って最高だね。
…でも自動化するってどういうことなの?

あらかじめ用意しておいた複数のメールを、設定したスケジュールどおりに自動で送ってくれるってことだよ。

スケジュールどおり?

うん。例えば美容院をネットで予約すると、こんなふうにメールがこない?

来る来る!いつもそのクーポン使って、次回の予約してるもん。

これは予約直後に1通、予約前日に1通、施術翌日に1通…
自動で送られるように、ステップメールを使ってスケジュールを組んであるんだよ。

1回1回、店員さんが手動で送ってくれてるんじゃないのね。

お客さまが10人くらいだったら手動でもなんとかなるかもしれないけど…
100人とかいたら、1人1人の来店タイミングに合わせて送るの大変じゃない?

うん、無理(笑)

だからお客さまに送るメールを全部自動化できるステップメールは、便利すぎるってわけ。

なるほどね~、自動化できれば手間が一気に減るってわけか。

そしてステップメールを使えば、こんなことができるよ。

こんなに自動化できちゃうなんて便利~。
メルマガ配信もステップメールにしちゃえばいいんだ?

そうなの。
メルマガをステップメールに応用すれば、「STEP1、STEP2…というように」一人ひとりに段階を踏んでお知らせできるから、より伝わりやすくなるよね。

受け取る側も、そのほうが読みやすくて嬉しいね。

うん、だから私もお客さまへのメルマガは、なるべくステップメール方式にしているよ。
ステップメールを上手く使えば自動でファン化できちゃう

ステップメールの良いところって、何でも自動化できて便利ってことだけ?

ステップメールには、メールを読んだ人が自分やサービスのファンになってくれやすいという特徴があるよ。

それは素敵なメリットだけど、どうしてファンになってもらえるの?

ステップメールは、いわゆる自動のコミュニケーションシステムなの。
だから、お客さまと直接コミュニケーションしなくても、自動でアフターフォローができて関係性が作れるからファンになってもらえるんだよ。

なるほど、自動でお客さまと仲良くなれちゃうってわけだ。

そう。アフターフォローはめっちゃ大事だからね。
例えば、ステップメールをこんなふうに使うのがオススメだよ。

こんなふうに、丁寧な商品説明をしてもらったり、アフターフォローをしてもらえるとお客さまは嬉しいでしょ?

私が買ったバッグのお店からも、こんな感じでメールが届いたよ。
あれもステップメールだったかもしれないね。

そういうこと。
他にもステップメールは、商品やサービスの自動セールスにもよく使われるよ。
ステップメールはビジネス初心者には難しい?

ステップメールはめちゃ便利だけど、最初の仕組みづくりはビジネス初心者にはむずかしいって思われがちなんだよね。

だよね。
私にはちょっと難しすぎると思う。

そう思う人は多いんだけど、実はそんなことないよ。
少なくともステップメールを部分的に使うだけなら、初心者でも取り入れやすいよ。

なるほどね、5~7通くらいのメールなら、私でも作れるかも。
っていうか、そもそもステップメールってどこで使えるの?

ステップメールが使えるメルマガ配信サービスはいくつもあるから、そこを利用するといいよ。

そういえば、LINEでもメールの自動配信サービスってあるよね?
あれを使ってもステップメールできるんじゃないの?

LINEでも確かに自動化はできるよ。
ただメルマガは時代遅れ?LINEとメルマガはどっちがオススメなの?でも話したけど…
LINEは登録者数や配信数によって費用が高くなるんだよね。

そうなんだ。

配信が1ヶ月で1,000通を超えただけで毎月5,000円かかるから割高なの。

げっ!高すぎでしょ。

だからステップメールだけなら、買い切りの配信システムを使うのがおすすめ。
それなら初期費用の数万円だけで、あとはサーバー代の1,000円ほどで完結だからね。

なにそれ、お買い得~♪

買い切りのメルマガ配信サービスで今も残っているものだと…
有名なのものに Milky Step(ミルキーステップ)があるよ。

ミルキーだなんてめちゃ可愛いネーミング!

ネーミングの割に中身は可愛くなくて、初心者にはやや使いにくいんだけどね(笑)

そうなの?

機能は充実しているけど、サポートがないからね。

う…そうかぁ、私に使えるかな?

私も教えられるし、いろはちゃんでも使えるとは思うけど、使いやすさとサポートまで考えると、月額制のMyASP(マイスピー)のほうが良いかもね。

LINEよりもリーズナブルだし、ミルキーステップもMyASPも良さそうだね。
どっちにするか迷う~。
ステップメールは最強!使いこなせば強力な武器になる
- ステップメールは、複数のメールをスケジュールどおりに自動送信してくれる
- ステップメールは商品紹介や販売、アフターフォロー、メルマガまで自動化できる
- 自動でコミュニケーションを深めてくれるステップメールはファン化しやすい
- ステップメールは部分的な使い方をすれば、ビジネス初心者にも取り入れやすい
- 初心者には買い切りのミルキーステップか、使いやすさとサポートの手厚いMyASPがおすすめ

よこちゃんにとってステップメールは、なくてはならない存在?

そうだね。
セールス、アフターフォロー、コミュニケーションがすべて自動化できるなんて、ステップメール以外にはないからね。
ネットビジネスをするなら、使わない手はないよ。

確かに、これだけ便利なら使わないのはもったいないよね。

ちなみに個人で億を稼ぐような人や、ネットビジネスに力を入れる企業は、ほぼ間違いなくステップメールを使っているよ。

ビジネスを順調にすすめるためには、ステップメールは必要ってわけだ?

必要っていうレベルじゃなくて必須だね。
最初はむずかしいかもしれないけど、慣れたらこんなに便利なものはないって、誰もがきっと思うよ。

わからなかったら、よこちゃんに聞けるもんね。

今回案内したMyASPやミルキーステップは、私が実際に使ったことがあるから、質問にも多少は答えられるよ。
わからないことはLINEで聞いてくれたら答えるよー。
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