いろはちゃん はぁぁぁぁ。
せっかく起業塾に通ってインスタもブログも立ち上げたのに全然お客さん集まらない。
もう3ヶ月も続けてるのに、また今月も売上げゼロかぁ。
さすがにヘコむよぉ。
よこちゃん …集客を伸ばすのも売上も伸ばすのも、コツさえつかめば簡単だよ|・ω・｀)ｿｫｰｯ…
いろはちゃん えっ？誰？
よこちゃん はじめまして！
オンライン集客の専門家をしているマーケッターの「よこちゃん」です。
いろはちゃん オンライン集客？マーケッター？（よくわからない言葉でてきた）
よこちゃん 簡単にいうと、オンラインでお客様を集めて商品やサービスを売るのが得意な人だよ^^
実はさっきの話、ちょっと聞いてたんだよね。
いろはちゃんは集客に困ってるんだよね？
いろはちゃん うん、そうなの。
3ヶ月も続けたのに全然ダメだったよ（泣）
よこちゃん そうなんだね。
でも3ヶ月頑張ったってだけでも、いろはちゃんは凄い！
ほとんどの人は3ヶ月も続けられないからね。
いろはちゃん ありがとう(TT)
でもこれだけやってお客さんひとりも増えてなくて…。
もちろん売上もゼロ。
わたし才能ないのかな…
よこちゃん そんなことないよ！
集客に特別な才能なんていらないの。
いろはちゃんはきっとまだ売上を伸ばすコツ。お客様を集めるコツを知らないだけなんじゃないかな？
いろはちゃん 売上を伸ばすコツ、お客様を集めるコツかぁ。
私営業苦手だし…押し売りみたいのもしたくないし…このままお客さんが集まらなかったらどうしよう…。
よこちゃん 大丈夫！
集客のコツをおさえて、お客さんにファンになってもらえば“営業しなくても”お客さんの方から喜んで「ほしい！」って言ってくれるようになるの。
ところでいろはちゃん、好きな芸能人は？
いろはちゃん パク・ソジュン！
甘いマスクももちろんなんだけど、演技もすっごく上手ででてる韓ドラ全部見ちゃった！！
よこちゃん じゃぁ、ちょっと想像してみてほしいんだけど…
「パク・ソジュンからモーニングコールかかってきた」を疑似体験できる有料アプリがあるって言ったらどう？
いろはちゃん えっ！？絶対使う！
どこどこ！？どこからダウンロードすればいいの！？（あっ、でも初日絶対やばいっ仕事休もうっ）
よこちゃん 営業されなくても申し込んじゃうよね！
上手に集客ができるようになると、こういうことがいろはちゃんのお客さんにもおこるってことなの。
いろはちゃんのファンができて、いろはちゃんの提供するサービスなら「やってみたい！」って喜んできてくれるの。
いろはちゃん （…ちぇっ、例か）なるほどね！
確かにそれはすごいかも！
よこちゃん 私はこれを「ファン集客」ってよんでるよ。
しかも、お客様はみんなあなたのことが好き。
だからとっても楽しく仕事ができるの！
いろはちゃん すっごく楽しそう！
ファン集客のコツ教えて〜
まずはお客様候補を集めよう！
よこちゃん OK！最初にちょっとだけ質問させてね。
いろはちゃんはお客さんを集めるために今どんなことをしてるの？
いろはちゃん えっとね…
今はInstagramとブログとFacebookをやってるかな。
あと、YouTubeもやってるよ（最近は更新できてないけど…）
よこちゃん 色々頑張ってるんだね！
いろはちゃん そうでしょ？
売上はゼロだけど、わたしなりには頑張ってるの！
よこちゃん うんうん。
じゃぁ売上を伸ばすために、今頑張ってるSNSやブログ、Youtubeでどうすればいいと思う？
いろはちゃん えっ？どうって言われても…？
あんまり考えたことないかも。。。
よこちゃん そっかそっか。
じゃぁ説明するけど、売上を伸ばすためにはまずは集客が必要なの。
集客って何をするかわかる？
いろはちゃん FacebookとかInstagramとか、ブログとかに人を集めることでしょ？
それくらいは私でもわかるよ。
よこちゃん そうそう！バッチリだね！
じゃぁどうやったら人がもっと集まると思う？
いろはちゃん えっ？そうだな〜…
…とりあえず答えから教えて！
よこちゃん まずは集客している場所での「影響力を強くする」の。
いろはちゃん 強くする？筋トレ？
よこちゃん ちょ、ちょっと違うかな（笑）
- InstagramやFacebookだったらフォロワーを増やす
- YouTubeだったらチャンネル登録者数を増やす
- ブログだったら検索結果の1ページ目に表示されるようにする
みたいな感じで、それぞれの場所で存在感を強くするってことだね
いろはちゃん あぁ、そういうことね。
私もそういうことが言いたかったの！
よこちゃん いろはちゃんは売上が伸びないのが悩みだって言ってたけど、まずはSNSやブログでの影響力を強くして、お客様候補を集める！
これでほとんどの悩みは解決するよ。
いろはちゃん 今はお問い合わせも全然きてないけど、それも増えるのかな？
よこちゃん もちろん！
じゃぁ次はお客様候補をあつめた後について説明するね。
お客様を増やして売上を伸ばすための3ステップ
よこちゃん 第1ステップは、すでに説明したとおりでお客様候補を集めること。
ここまでは良いかな？
いろはちゃん うん。
- InstagramやFacebookだったらフォロワーを増やす
- YouTubeだったらチャンネル登録者数を増やす
- ブログだったら検索結果の1ページ目に表示されるようにする
みたいなイメージなんだよね？
よこちゃん そうそう。
その次の第2ステップは、そのお客様候補を自分のファンにすること。
いろはちゃん ワクワクする！でも自分のファンってイメージできないかも。。。
私、超美人なわけでもないし…。
よこちゃん いろはちゃんは、日頃から見てるインスタとかYouTubeチャンネルはある？
いろはちゃん あるある！
好きなインスタグラマーさんのとか、あと料理とかダイエット系の投稿もよく見ちゃう。
憧れの女性起業家さんのインスタもいつもチェックしてるよ。
よこちゃん 勉強熱心だね！
いろはちゃんがその人の熱烈なファンかどうかは置いといて、「いつも気になってみちゃう」ってレベルでもファンって言えるの。
いろはちゃん そこまで考えたことなかったけど、そうなの？
よこちゃん そうなの。まずはお客さんの「なんか気になる人」になることが大切だね。
普段からたくさん見てる人って、親近感わかない？
で、その人についてなんとなく興味わいてたり、その人のいうことは説得力あるなぁって感じたり、ストンと納得できたり…。
いろはちゃん う〜ん。そう言われてみればそうかも。
よこちゃん じゃぁ、いろはちゃんが「本気でダイエットしたいけど痩せられない…」と悩んでいるとしよう。
詳しい人に相談してみたいと思った時、まずは友達。
友達に詳しい人がいなかったら、インスタで仲良くしている人や、いつも見ているアカウントの人、気になっている人に相談したいと思わない？
もし身近な人には相談しにくいような悩みなら、リアルじゃなくてインスタだけでつながってる人で、いつも見てるアカウントの人に聞いてみようかなって思うかもしれない。
いろはちゃん そうだね。相談するならそうかも。
よこちゃん ということは…
いろはちゃんが「誰かにとっての身近な人」になれば、いろはちゃんのところに一番に相談や問い合わせがくるようになるってことなの。
いろはちゃん な、なるほど！
でもそんな人にわたしがなれるのかな？
よこちゃん むずかしく考えなくても大丈夫。
誰だって、自分と同じような悩みを昔抱えていたり、その悩みを乗り越えた人に共感したり親近感をもつものなんだ。
だから誰にでもファンは作れるし、相談したいと思われる存在になれるの。
いろはちゃん なんか、ちょっとわかるかも。
よこちゃん つまりだよ、いろはちゃんが同じような悩みを抱えてるお客様をあつめて、いろはちゃんの考えにお客様が共感してくれて信頼を得ることができれば…
いろはちゃんのファンがたくさんできるってことだよ。
いろはちゃん おぉぉぉ。いいねいいね！
よこちゃん そして最後の第3ステップ。
それがファンになってくれた人に、自分の商品やサービスを買ってもらうこと。
ここまでくれば、いろはちゃんの売上もあがるよ。
いろはちゃん なんか商品を買わせるとか、押し売りのセールスとか嫌だなぁ〜。
そういうの苦手…
よこちゃん 大丈夫！
押し売りなんていらないし、そもそも商売はお互いにハッピーになるのが目的。
よこちゃん 「売り手よし、買い手よし、世間よし」の「三方よし」の考え方が基本だからね。
「商売において売り手と買い手が満足するのは当然のこと、社会に貢献できてこそよい商売といえる」という考え方
いろはちゃん そうなの？？
ファンになってくれた人に嫌われたりしないかな？
よこちゃん 嫌われたりなんてしないよ。
いろはちゃんのことを好きになってくれる人を集めて、ファンになってもらって、その人たちの悩みを解決するものだけ紹介して買ってもらうの。
だからお互いにとっても良いことだらけ。
いろはちゃん なんか良いなぁ。
そんなこと本当にできるの？
よこちゃん もちろん！
いろはちゃんが、ファン集客マーケティングを一生懸命に頑張れば絶対できるよ。
いろはちゃん そうなの？
じゃぁ頑張ってみよっかな〜。
正直めっちゃヘコんでたけど、ちょっとヤル気でてきたかも。
ファン集客マーケティングを身につけるには
いろはちゃん 色々なんとなくわかってきたんだけど、まずは何から頑張ればいいの？
よこちゃん 今だったらまずはInstagramをのばすことから頑張ってみて
いろはちゃん Instagramやってるけど、毎日投稿しても全然フォロワーが増えなくて…。
今のやり方であってるのかわからないの。
よこちゃん 確かに毎日投稿してもフォロワー数増えないと不安になるよね。
それだったら、まずはこのブログ（マママーケ）で役立つ記事を更新していくから…、それでもわからないことはLINEで聞いてね
いろはちゃん 厳しくしない？
よこちゃん しないよ（笑）
安心してね！
いろはちゃん じゃぁまた相談するね！ありがと〜。
やる気でたからまた頑張るぞー！
よこちゃん いいねいいね！
いろはちゃん なんか色々スッキリした。ありがとう、よこちゃん。
よこちゃん いえいえ。
覚えるまで色々大変なこともあるかもしれないけど、頑張ろうね！
いろはちゃん はーい！
営業不要！お客様がどんどん集まる！
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