よーこーちゃーん、聞いて聞いて!
ん~?
いつにも増してハイテンションじゃない。
この桃なんだけど農薬なしの手作りで作ってるらしくて、そんじょそこらのケーキより全然甘いの!
しかも農家直送で、とにかくとんでもなく美味しくて虜になるから一口食べてみて!
お、おう(圧倒)。
…あっホントだ!すっごくおいしい~。
でしょでしょ。
絶対によこちゃんも大好きだと思ったんだ~。
嬉しいなぁ、ありがとね!
ところで、さっきのいろはちゃんの桃の感想だけど、とっても美味しそうに聞こえたよ。
そのままこの桃のキャッチコピーにできそうなくらい。
えっ?そうかな?
うん。
それだけ美味しそうに伝えられるなら「ケーキより甘い桃」として売っちゃえば、欲しい人めっちゃ増えそう。
そう言われてみるとそうかも。
ケーキより甘いだなんて、どんなもんか食べてみたくなっちゃうかも。
でしょ?
お客さまのリアルな絶賛の声って、それだけで強烈なインパクトを与えるパワーワードなの。
だから別のお客さまの心にもズシンと響くし、最高のキャッチコピーになるんだよ。
私キャッチコピーとか目を引くタイトル付けとか、センスなくて超苦手なんだよね。
お客さまの声の中から使えちゃうなら、もう悩まなくていいじゃん。
そうなのよ。
これからその理由やピックアップのやり方を教えるから、そっくりそのままいただいちゃお!
なぜ絶賛の声はそのままキャッチコピーにできるのか?
あ、あの~。
どうしたの?
急にかしこまっちゃって。
初歩的な質問だったらごめんだけど、キャッチコピーってどうして必要なの?
商品やサービスをお客さまに認知してもらって、「商品が欲しい」と思ってもらうために必要なんだよ。
…というと?
商品だけ目の前にあっても、見た人にはどんな商品なのか伝わりにくいでしょ?
けど、その商品をたった一言であらわすキャッチコピーがあるだけで、その商品の魅力が一瞬で伝わるのよ。
なるほど。
キャッチコピーは、何よりも宣伝効果抜群ってことね。
そういうこと。
商品やサービスを買ってくれるのってお客さまでしょ?
そりゃそうだね。
だから同じ悩みや価値観をもつ「お客さまの絶賛の声」をキャッチコピーにすると…
お客さまの心に刺さりまくるってわけなのよ。
商品やサービスを作った私たちが言うよりも?
うん。
商品やサービスの作り手が言っても「売りたいだけでしょ?」って思われがちなの。
でもすでに購入したお客様が「本当に良かった」と絶賛したリアルな声なら、信用できるしガツンと心に響く力があるんだよね。
確かに…
作った側は100%「良い商品だ」って言うに決まってるから、そこまで心に響かないかも。
それに絶賛の声に表れる、すでに購入してくれたお客さまが良いと感じてくれたポイントやメリットって…
未来のお客さまにとっても、同じように響く場合がほとんどだからね。
キャッチコピーの必要性、そして絶賛の声の強力な効果がわかったよ。
ちなみに、数あるお客様の声のなかから、キャッチコピーを見つけるにはどうしたらいいの?
まずはお客様の声を集めて、その中でも大絶賛の声だけをピックアップしてみて。
そしたらもう楽勝!
あとは、そのまま使っちゃえば良いだけから。
それだけでいいなら、さっそくお客さまの声を「大絶賛」と「そうでないもの」に仕分けちゃおうっと。
お客様の声には未来のお客様を増やすためのヒントが詰まってる
前回、お客様の感動は安心の証拠!どうやってお客様の声を集めるの?でもお話したけど、内容は覚えてる?
えっと確か、お客さまの声は商品を買う前の不安を、安心に変える力があるって話だったよね?
そのとおり!
商品を作る私たちの立場にとっても…
お客様の声から、新たな商品開発や改善のアイディアって生まれやすいの。
しかもそれだけじゃないよ。
お客様の心に響くキャッチコピーまで作れるんだよね?
そうそう。よくわかってるね!
特にお客さまが、絶賛してくれた声から生まれたキャッチコピーは…
「自分では気づかなかった商品や自分の強み」を、客観的&的確に表現してくれるものだから最強よ。
お客様の声ってホントに貴重だね!
そうなの。
お客さまの声には未来のお客様を増やすためのヒントがたくさんあるからね。
お客さまの感想をちゃんとチェックすれば、商品やサービスをさらに成長させられそうだね。
うん。
お客様の声は、神様のお告げぐらいご利益あるから大切にしてね!
女性は絶賛の声から商品の仮想体験をしている
リアルな絶賛の声には、まだまだすごい効果があるんだよ〜。
特に女性のお客さまに対して、とっても良い効果を発揮するの。
女性限定なの?
女性だけってわけじゃないけど、イメージ力の高い女性の方が当てはまるね。
女性は、絶賛の声を見たり耳にすると「そんなに良いの?」「わたしも試してみたい」と思うと同時に…
「その商品を試してるような仮想体験」をしていることが多いのよ。
まだ買ってもいないうちから?
いろはちゃんだって、通販サイトで気になる商品があったとき…
その商品を賞賛したレビューを見ながら、
「自分だったらどんな場面で使うか」「その商品のおかげで快適に過ごす自分」を想像したりしない?
あ、言われてみれば脳内シミュレーションしてるわ。
でしょ?
イメージ力が高い女性は、買ってなくてもまるで自分も試したかのような仮想体験ができちゃうの。
自分もそうだけど、あらためて女性のイメージ力ってすごいね!
そうなの。
だからお客様のリアルな絶賛の声を見たら、ポジティブな仮想体験ができるし…
絶賛の声から生まれたキャッチコピーに触れたら、興味がわいて欲しくなっちゃうんだよ。
その気持ちはわかるなぁ。
いい意味でお客さまの声に、思いっきり引っ張られちゃうよね。
だから何度も言ってるように、お客様の声って大事なの。
お客様の「絶賛の声」をそのままキャッチコピーにしてみよう
- お客さまの絶賛の声は、そのまま未来のお客様の心に響くキャッチコピーになる
- キャッチコピーがあると、その商品の魅力を一瞬で伝えられる
- お客さまの絶賛の声をキャッチコピーにすると、同じ悩みや価値観のお客さまの心にストレートに刺さる
- キャッチコピーを見つけるには、集めたお客様の声の中から大絶賛されているものをピックアップすれば良い
- 絶賛の声から生まれたキャッチコピーは「自分では気づかない自分の強みや弱み」を、客観的&的確に表現してくれる
- 女性のお客さまは絶賛の声から、商品の仮想体験ができる
お客さまが自分のリアルな言葉で語った文章は…
そのまま並べるだけで、多くの未来のお客さまに響くアピール材料になるよ。
キャッチコピー作りにもう、悩まなくていいんだね。
そう!
なるべく形を変えずに使えば、そのまま使えるキャッチコピーに生まれ変わるからね。
こんな便利なテク知れて良かったよ~!
キャッチコピー作りに悩む人は多いけど、迷ったときはお客様の声を集めて…
その中から絶賛の声を拾い上げて、キャッチコピーにしてみてね。簡単だよ。
良いキャッチコピーができたら、あとでLINEしてもいい?
もっちろん!いつでもLINEしてきてね!
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