いろはちゃん まだ0件かぁ…
よこちゃん どうしたの？暗い顔して。
いろはちゃん 実はね、昨日初めてレポートを販売してみたんだけど。
よこちゃん 着々と前に進んでて、すごいじゃない。
いろはちゃん でもね、まだ売り上げはおろか問い合わせも0件なの。
私のPCがバグってんのかな？
よこちゃん なるほど。
ちなみにいろはちゃんは、そのレポートを書く前にしっかりとリサーチした？
いろはちゃん えっ、お客様に対して私の知識や情報を発信するだけじゃダメなの？
リサーチってなんのこと？
よこちゃん リサーチ っていうのは、直訳すると調査や研究。
一般的な言葉でいえば情報収集のことだね。
この情報収集をしたか、しなかったかで、その後の結果に天と地ほどの差が生まれちゃう可能性大なのよ。
いろはちゃん 知らなかった〜！
リサーチしなかったから、閑古鳥状態だってことなのかな？
よこちゃん その可能性は高いかもだね。
いろはちゃん どどどどどーしよう…！
丸3日間かけて書いた力作なのに、無駄になっちゃうよ。
時間よ戻れ～！
よこちゃん 大丈夫だよ。
まだ初めてのレポートだから、思うようにいかなくて当たり前。
むしろ今気づけてラッキーなくらいだよ。
いろはちゃん ほんとに？
よこちゃん「リサーチ」について教えてくれる？
よこちゃん うん！今から一緒にリサーチについて学んでいこう。
なんで情報発信はリサーチしないといけないの？
いろはちゃん でも、なんでリサーチする必要があるの？
だって私自身が「私のお客様」に向けて書いたものだから、普通に読んでもらえると思ってた。
よこちゃん いくら自分なりに完成度の高いレポートが書けても、リサーチをしっかりしておかないと、
- 時期やタイミングは正しい？
- どんなリスクが隠れてる？
- その内容はお客様が本当に求めていること？
- ライバルはどんなことをしている？
といったことは分からないよね。
いろはちゃん こういうのが分かってないと、どうなるの？
よこちゃん それは行き先を決めずに、イカダひとつで大海原に飛び出すのと変わらないくらい先行きが不安かな。
途中でアクシデントが起きても対応できないし、元々進む方向が違っていることにも気づけないよね。
敵（ライバル）に襲われたら、一瞬で負けちゃうかも…
いろはちゃん なるほど～。
「リサーチをしない」って、かなりリスキーなことなのね。
私、無謀すぎたわ。
よこちゃん オンリーワンになれる事を見つけて1番になろう！個人でも強いライバルに勝てることは必ずあるでも話したように…
あらかじめリサーチして、行く先も装備もバッチリにしておけば、迷うこともライバルに負けることもないから安心だよね。
いろはちゃん でもレポート書くだけでも数日かかっているのに…
さらに事前リサーチしたら、時間もかかるし、調査内容をまとめるのもちょっと面倒くさいなぁ。
よこちゃん 確かにちょっと面倒かもね。
でもリサーチせずに始めると、今回のいろはちゃんみたいに良い反応が得られなかったり…
途中で大幅な軌道修正が必要になっちゃうかもしれないの。
そっちのほうが面倒くさくない？
いろはちゃん 確かに。
しかもせっかく書いたレポートや記事が、ボツになるかもなんて考えたくないよ～。
よこちゃん だから「リサーチをせずに成功はあり得ない」くらい思っておいて。
となると結果的に、
- 最初にちょっと面倒なことをするか？
- あとでもっと面倒なことをするか？
の2択だよね。
いろはちゃん どっちにしろ、リサーチなしには成功できないのね。
それなら私は①を取るかな。
どうせ面倒なことをするなら、最初に少しだけ苦労しておくほうが、まだマシだもん。
よこちゃん うんうん、私も絶対そっちがおすすめ！
リサーチをしたら新たな発見や気付きが必ずある
いろはちゃん ところでリサーチって具体的にどんなことをしたらいいの？
私難しいことはできないよ？
よこちゃん リサーチには、お金もスキルも難しい知識もいらないの。
「自分のサービスや商品のこ」とと「自分のお客様のこと」を考えられれば、誰でもできるから安心してね。
いろはちゃん それなら良かった！
よこちゃん 具体的には、以下のことをリサーチすると、必ず新たな発見や「気づき」が見つかるよ。
いろはちゃん （う…思ったより多い。）
これだけの事柄をしっかりリサーチすれば、売り上げにつながるレポートや記事が作れるのね。
よこちゃん 上記のポイントをおさえずに実践してしまうと、「自分の商品が、どんな人にどのようにして提供するか？」っていうポイントがブレてしまうの。
そうするとお客様の心に響かないどころか、「だれからも興味をもってもらえない」商品になってしまうかもしれないよね。
だから、ちょっと多いけど頑張って！
いろはちゃん （心の声漏れてた？！）わ、わかった～。
よこちゃん そうそう。
リサーチをするなかで「お客様の求めているもの」と「自分のイメージしていたもの」が違う結果になることも珍しくないの。
だけどそれも、とっても素晴らしい大発見だからね！
いろはちゃん その場合どうしたらいいの？
そこで自分を貫き通しちゃダメなんだよね？
よこちゃん よくわかったね。
リサーチ後の大発見は、大失敗を避けるためのヒントでもあるの。
だからできる限りお客様の心に寄り添えると、お客様がそのサービスや商品に興味をもって購入してくれやすくなるよ。
いろはちゃん どんなイメージ？
よこちゃん 商品のベースはお客様に求められているもの（ニーズ）にして…
そのなかで、自分が作りたいものに寄せて作っていくイメージかな
いろはちゃん 苦労して作り上げる自分の商品だもんね。
大失敗を避けるためにも、徹底的にリサーチしなくちゃ！
よこちゃん おっ、火がついてきたね～。
リサーチひとつで得られることってほんとに多いから、忘れずにやろうね。
リサーチをせずに上手くいってる人はいるの？
いろはちゃん でも世の中には、たくさんバズっている人やインフルエンサーとか。
リサーチしなくても、運やセンスで成功をおさめている人もいるよね？
うらやましいなぁ。
よこちゃん う～ん、そういった事例も0ではないかもね。
でも確率的には、ものすごく低いと思うよ。
いろはちゃん そうなの？
よこちゃん うん。
もしも「自分にはビジネスセンスがあるからリサーチなんてしない」って言う人がいたとしても、それはそういった見せ方をしている、戦略のひとつじゃないかな？
裏では必死になってリサーチしまくってるかも。
いろはちゃん えー、ちょっとダサい(笑)
よこちゃん それにインフルエンサーや芸能人は、バックや身近な人にリサーチの専門家がいる可能性もあるんだよね。
いろはちゃん それは驚き！なんか裏側をのぞいちゃった気分～。
よこちゃん つまるところ、基本的にはリサーチせずにうまくいくことはないってことだよ。
センスや勝負勘みたいなのもあるとは思うけど、それを裏付けるためにもリサーチは必須だね。
いろはちゃん 現実は厳しいなぁ〜。
もしかしたら「リサーチいらないんじゃない？」って心のどっかで思ってたけど、やっぱりちゃんとリサーチもやらないとダメっぽいね。
レポートをイチから見直してみるよ。
今ちょっとだけ面倒なことをするか？あとでもっと面倒なことをするか？
よこちゃん 実はね、リサーチはマーケティングを成功させるうえで、メリットしかないんだよ。
いろはちゃん 面倒くさいっていうデメリットがあるじゃん！
よこちゃん あとから気づいて大幅修正することに比べれば、最初のちょっとした苦労なんてデメリットにならないと思うよ。
いろはちゃん まぁそう言われればそっか。
じゃぁ実質デメリット０ってことね！
よこちゃん そういうこと。
それなのに現状では、まだリサーチしていない人（重要だと気づいていない人）もたくさんいるの。
だから今リサーチを徹底することは、このうえないチャンスってこと。
いろはちゃん ライバルに差をつけるためにも、リサーチはやるべきってことだね。
よこちゃん そのとおり！
しかもリサーチをしていなかったら後々絶対に上手くいかなくなって、大幅に軌道修正しなくいといけないでしょ？
今回のいろはちゃんみたいに。
いろはちゃん うぐっ！確かに。
よこちゃん だからリサーチっていうのは、後でやるか先にやるかってだけの話。
で、どっちが大変かというと、大体あとから慌ててリサーチする方が大変なの。
いろはちゃん - レポートを書く前にリサーチしておくか？
- レポート完成後に失敗に気づいて、あとから慌ててリサーチするか？
ってことだよね？
よこちゃん そういうこと。
いろはちゃん あとからリサーチする方が結局大変なら、先にリサーチをしておいた方が良さそうだね。
大幅修正とかつらすぎて泣いちゃう。
よこちゃん うんうん。
それに実際にやってみると分かると思うけど、リサーチすると色々な気づきや発見があって面白いんだよ。
いろはちゃん 面白いって思える境地まで、早くいきたい～。
リサーチの徹底で事前に避けられる失敗を0にしよう
- 情報発信を成功させるためには事前リサーチが必須
- リサーチをしたかどうかで、その後の結果に天と地ほどの差がひらく
- リサーチをしないと途中で大幅な軌道修正が必要となり、かえって面倒
- リサーチする事柄は「未来のお客様の心」「サービス自体や発信ジャンルのメリットデメリット」「ライバルの動向」などについて
- リサーチ後の大発見は、大失敗を避けるためのヒントになる
- リサーチをせずに成功している人はほとんどいない
- 今リサーチを徹底することは、ライバルに差をつけるこのうえないチャンス
いろはちゃん リサーチって本当に大事なんだね。
よこちゃん そうだね。いろはちゃんも好きな芸能人とか、興味深いニュースがあったら、気になってたくさん調べちゃうでしょ？
基本的にはリサーチってそれらと同じだよ。
いろはちゃん 確かに私も気になる芸能人を見つけたら、その人のことを知るために徹底リサーチしてる。
よこちゃん そうすれば相手のことがもっと深くわかるでしょ？
やらない後悔や、事前に避けられる失敗は0にして、お客様のためを思った情報発信ができるように目指そうね。
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