いろはちゃん う～ん、この投稿もイマイチか…
よこちゃん 何か悩みごと？
いろはちゃん 実は、毎日Instagramで情報発信しているんだけど、いいねやコメントをたくさんもらえる時と、そうじゃない時の差が激しくて。
よこちゃん そっかぁ。 でもまずは、毎日情報発信していることが素晴らしいじゃない！
いろはちゃん えへ、褒められちゃった(照れっ)
よこちゃん 今は投稿に対しての反応に波があるのが悩みってことだよね。
ちなみにいろはちゃんは、どんな発信しているの？
いろはちゃん えっと、たくさんの人に見てもらったほうがフォロワーさんが増えると思ったから…
特に発信内容にはこだわらずに、有益だと思ったことやシェアしたいことを広く発信してるよ。
この間は、時短料理のリール動画も作ってみちゃった！
よこちゃん なるほど…謎はすべて解けた！
いろはちゃん さすがよこちゃん。金田一少年の事件簿みたい～！
よこちゃん 恐らく原因は、いろはちゃんが「たくさんの人」の中から、お客様を集めようとしているからだと思うの。
いろはちゃん 10人に見てもらって1人にフォローしてもらうより、100人に見てもらえる投稿をして、10人にフォローしてもらったほうが効率が良いでしょ？
よこちゃん 実はね、それだと例え100人に見てもらえても、よくて1～2人くらいしかフォローしてもらえないの。
いろはちゃん ガーン、少なっっ！
よこちゃん 広く有益な情報を発信をしているだけでは、思うような反応が得られなかったり、フォロワーさんが増えづらいんだよ。
いろはちゃん そうなの？
よこちゃん いろはちゃんも、自分でInstagramを見てて「おっ、これは有益情報～！」って思った時、いいねしてもフォローまではいかなくない？
いろはちゃん 確かに。その場でいいねだけ押して、すぐスクロールしちゃうかも。
よこちゃん だよね。 なんとなく情報発信してても、お客様候補となる人の心には響きにくいの。
だから仮にその1投稿にいいねをもらえても、他の投稿や記事までは読んでもらえない可能性が高いんだよ。
いろはちゃん じゃあ、どうしたらお客様が増える発信になるのかな？
せっかく頑張って投稿作っているから、ちゃんと読んでもらいたいな。
よこちゃん 実は簡単なの。 自分のファンになってくれそうな人に向けた情報だけ、発信すればいいのよ。
いろはちゃん 私のファン…やだ、急にアイドルになった気分♪
よこちゃん そう、アイドルになったと思って、ファンの子の気持ちを想像してみよ！
そうすれば、どんどんファンが増えていくからね。
あなたのファンになってくれそうな人にだけ確実に情報を届けよう
よこちゃん いろはちゃん、まずは紙とペンを用意して…
① どんな人が自分のファンになってくれると思うか？ ② どんな人に自分の情報を届けたいか？ ③ どんな人が自分の商品やサービスを買ってくれると思うか？
まずは、この3つに当てはまる人の特徴を書き出してみて。
いろはちゃん OK！(スラスラスラ…) うん、書けたよ。
よこちゃん どれどれ？ …うんっ（年齢層やその人の抱えている悩みなど）、かなり明確に書けてるね。
いろはちゃん 前に「画面の向こう側にはなにがある？」で、未来のお客様が「普段どんなことで悩んでるのか」を想像して書き出した時のことを思い出したの。
ファンって、私のお客様になってくれる人のことでしょ？
よこちゃん その通り！ 上記の①～③を書き出すと、人物像がはっきり浮かんでくるよね。
それが自分のファンになってくれる人であり、未来のお客様（ターゲット）なの。
いろはちゃん メンタルコーチの私のメモから浮かび上がってきたのは、「30代〜40代で夫婦関係がうまくいってない、、マイナス思考になりがちな女性」だったよ。
よこちゃん 「その人にとって役立つ情報を発信する」って考えて取り組めば、とてもスムーズにファンが増えていくし、発信する私たちももとてもラクになるよ。
いろはちゃん じゃぁファンになってくれそうな人だけに、情報を届ければいいの？
よこちゃん そうそう。そのとおり！
ターゲットをしぼりファンだけに届けようとすれば発信がラクになる
いろはちゃん 自分のファンに向けた投稿にすると、どうしてラクになるの？
よこちゃん それはね「ファンだけに届ける」という考えで投稿するだけで、情報発信していくうえで生まれる以下の問題や悩みを解決してくれるからだよ。
- 発信内容に迷う、ネタが見つからない →ファンのイメージさえできていれば、どんな発信をすればいいか思いつきやすい
- 商品やサービスが売れない →ファン相手に紹介するなら、あなたの商品やサービスは買ってもらいやすい
- アンチや批判コメントが怖い →ファンが批判的なコメントをする可能性は低い。それでも来るならそれはファンではないので相手をしなければいい
- 発信内容と関係ない人からのDMや、コメント返信が面倒 →DMやコメント返しもファンのものだけ返せばいい。嫌な人の相手はしなくていい
いろはちゃん すごいラク～！ ネタ探しに悩むときもあったし、変な勧誘DMも多かったんだよね。
よこちゃん でしょ？ 自分のファンをイメージして、その人だけに発信を届けると考えるだけで いいことずくめだよね。
自分が興味のある内容なら自然と反応してしまう
いろはちゃん よし！じゃぁ私も自分のファンに向けての発信を考えてみようっと。 …って、はて？何を届ければいいんだ？
よこちゃん コツは「ファンが興味のあること」をテーマに発信内容を考えてみことだね。
いろはちゃん 興味のあること？
よこちゃん 例えば、ダイエットに興味があったら「美味しく痩せることができるレシピ」や「つらくない運動方法」などを教えてくれる人のことが気になると思わない？
いろはちゃん うん、今知りたいくらいだわ。 ラクして痩せたい！
よこちゃん 副業に興味のある人なら「かんたんにできる在宅ワーク」や「お小遣いの稼げるアプリ」などを教えてくれる人をチェックしちゃうよね？
いろはちゃん 忘れないようにフォローしとこってなる。
よこちゃん でしょ？
じゃあ、もし私がスイーツに興味があって、いろはちゃんがその道のスペシャリストだったら…
どんなことを私に教えてくれる？
いろはちゃん そうだなぁ。
「都内で美味しいコーヒーとスイーツが楽しめるお店」とか、「新発売のコンビニスイーツ情報」とか？
ほんとに教えてあげられるよ！
よこちゃん とってもいいじゃない！すっごく興味ある～。
いろはちゃん あとでLINEで教えてあげるね。
よこちゃん （やったね！） …こんな風に、興味のある情報を発信してる人のことは、フォローもしたくなるし、その後の投稿にも興味がわくよね。
いろはちゃん うん、常に情報をチェックしたくなっちゃう
よこちゃん それはもう、ファンになってくれている証拠。
そして、その後もブレずにファンが興味のある内容を発信し続けていれば、LINEにも登録してもらえるし、商品も売れやすくなるよ。
いろはちゃん ファンに向けて発信していたら、自然と新規ファンが増えてっちゃうってわけね。
よこちゃん そうなの。
だから最初にお客様像（ターゲット）を絞っておくと、すべてが上手くいきやすいんだよ。
最初にターゲットを決めよう！それだけでファン集客は9割上手くいく
いろはちゃん ファンが興味ありそうなことを考えてたら、発信内容のアイデアがどんどん浮かんできたよ。
他に気をつけておくべきことはある？
よこちゃん できるだけ避けたほうがいいのは、ターゲットとなるお客様像を途中で変えないことかな？
いろはちゃん 一度決めたら、変えちゃいけないんだ…
よこちゃん お客様像が変わると、それに合わせて情報発信の方向性もガラッと変わっちゃうでしょ？
そうなると、もともとファンになってくれてた人の興味が薄れて、離れていっちゃう原因になっちゃうの。
いろはちゃん 芸能人でも、よっぽどその人自身のファンになっていない限り、キャラ変されたらついていけないもんね。
よこちゃん そうそう。
でもその代わり、最初にお客様像をはっきりさせておくだけで、ファン集客は9割うまくいったも同然よ。
いろはちゃん ファンの心をがっしり掴んで離さない！
よこちゃん うん、だからこそ情報発信をする前に、
①どんな人があなたのファンになってくれるのか？ ②どんな人に情報を届けたいのか？ ③どんな人があなたから商品やサービスを買ってくれるのか？
これらをしっかり考えておこうね。
伝えたい相手にだけ伝わる発信でファンも売上も増やそう
- 多くのお客様を獲得するには「自分のファン」に向けた発信内容だけにすること
- 「どんな人がファンになってくれるのか」「どんな人に情報を届けたいか」「商品やサービスを買ってくれるのはどんな人か」を書き出すと、ファンとなるお客様像が見える。
- ファンに向けて発信すれば、発信内容も見つかりやすく、発信時の悩みも解消できる
- 発信のコツは「ファンが興味のある内容」をテーマにすること ・ファン離れを防ぐため、ターゲットは途中で変えないこと
- 最初にお客様像をはっきりさせておくだけで、ファン集客は9割うまくいく
いろはちゃん 多くの人に見てもらえれば、ファンが増えるわけじゃないんだ。
伝えたい相手にだけちゃんと伝わるような発信にすれば、自然とファンが増えていくんだね。
よこちゃん すごく綺麗にまとめてくれた！
いろはちゃん あっ、そうだ！あとで私おすすめのスイーツ情報、よこちゃんにLINEしなきゃだった。
よこちゃん ありがとう！
「発信すべきことがわからない」や「お客様像が見えてこない」などのお悩みも、いつでも気軽にLINEしてね。
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